ネット集客を切っ掛けに知った私の自己紹介の下手さ

ホームページ制作業者がインターネット経由で仕事を受注するのは極普通のことです。
 
だって、ホームページの制作を依頼したい方の目的の多くは「インターネットからの集客」。
 
依頼者が検索するキーワードは『HP制作』とか『ホームページ』とか、そういう単語が多いと思いますが、この検索結果に表示されないWEB制作業者に「インターネットからの集客」を一任できるか・・・と言えばちょっと難しいですよね^^;
 
そもそも目に入ってこないので、任せる以前の問題なのですが・・・。
 
だから、ホームページ制作業者は、なんらかの切り口で検索上位に表示されなければならないわけです。ホームページとかビッグワードではなく、『なんらかの切り口』で。
 
こんなことを書いているので、一応ちゃんと、私も自分のHPからお問い合わせ・ご発注いただいております。
 
すべてインターネットを介して仕事を進めることも可能ですが、私はお問い合わせを頂いた後、なんらかの特別な理由がない限り、実際にお会いし、お話を伺う時間を頂戴しております。
 
その理由はシンプル。
『私が個人事業でWEB制作を行っているから』です。
 
これが複数の制作者を抱える企業であれば、担当者が気に入らなかったら別の担当者に変えてもらえばいいだけですが(それもなかなかシンドイですがね…)。
 
お客様が私にWEB制作を依頼し、その後、万が一『本間気に入らない!』なんてなった場合、お客様は時間もお金も損した挙句に相当な心労を抱えることになります。
 
勿論、ガッカリされないように一生懸命お仕事するワケですが、1万円以下で長くても3時間程度のお付き合いで作れるホームページではないわけですから(長ければ制作だけで半年以上のお付き合いになりますしね)、一番最初に『本間はこんなヤツです』を曝け出させていただいております(笑)。
 
途中会社員をやった時期もありますが、長く個人でWEB制作をしてきて、自然とこの流れになっていたので、特別な思いはなかったのですが、つい先日、3人のお客様に立て続けにいただいた言葉で、ふとこの制作までの流れが間違っていなかったんだなと確認することができました。

そのお言葉がこちら。
『会えて本当に良かった』

慌ただしい打合せラッシュのその日、そんなお言葉を頂戴した帰り道、
立ち飲み屋でひとり祝杯をあげた3○歳女性です(笑)

その理由は様々。『HPで個人と見て心配だったけど信頼できると判断した』とか『いろんな業者あってわからなかったけど任せて良い気がした』とか『気楽に話せそう』とか。あと、『嘘つけなそう』とか(笑)
 
ホームページ制作ではお客様の事業のこと、時にはライフスタイルのこともお伺いしなければならない場面も出てきます(自営業のお客様も多いので)。
だから最初に信頼関係構築というか、扱うものが無機質だからこそ有機物的な部分もちゃんとしたいと思っていたので、こんなフィードバックをいただけたのは本当に有り難いことでした。
 
個人でやってると先輩や同僚からの自分の仕事に対するフィードバックなんてありませんからね(苦笑)
 
でも祝杯あげつつ、逆にものすごく反省しなければならない点もわかりました。

実際にお会いしなければ『ネットで見る本間は信頼できない可能性がある人だ』という感情を抱かせていたかもしれないということです。
 
ネットで集客するお手伝いを生業にしているのに(人のことなら出来るってのもあるあるですが)これではダメだろう、私自身の紹介の仕方を見直さなければならないと、心底思いました。

今回、私はお客様から有り難いフィードバックをいただきましたが、宵が深まるにつれて、いよいよ我に返り、帰りの電車では散々反省した次第です。

なにはともあれ本当に有り難いご意見を頂戴しました。
本当に気が引き締まり背筋が伸びます。
 
2015年の明確な目標ができました。
頑張らねば!

そして自分のページもいろいろ直さなければならないのに・・・うぅう・・・暇よりいいよね!


中小企業・個人事業主様向けオリジナルデザインのホームページ制作 WEB屋くぇりのお手伝いできること

ホームページ制作は、コーディング技術やデザインセンスのほかにインターネットに関するさまざまな知識が必要です。
デザインしたり、プログラムを書いたり、どんな機能が必要か考えたり。
そして一番大変なのが、ホームページに掲載する内容を考えることです。

ただ美しいデザインのホームページを作るだけでは、なんの効果も得られない場合がほとんど。
それとは逆に情報を詰め込みすぎて伝えたい本質を見失ってしまう場合もあります。
だからお客さまが「ホームページを作ってなにをしたいのか」を明確にするところからご一緒させていただきます。

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